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FAQ

1. Qu'est-ce que la politique de retour? 
Nous tenons à vous remercier d'avoir magasiné sur notre site Web et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas sûr de votre achat, ne portez pas le (s) article (s). La marchandise peut être retournée selon les directives sur cette page (ci-dessous). 

2. Comment puis-je retourner un achat? 
Vous pouvez retourner un achat par courrier, conformément aux directives pour chaque méthode indiquée ci-dessous. Après 20 jours, les articles ne peuvent être retournés pour une raison quelconque. Les articles vestimentaires doivent être dans leur état d'origine inutilisé avec des étiquettes encore attachées sauf si des problèmes de fabrication existent. Avant de retourner un article par courrier, veuillez d'abord lire la politique suivante: 
a. Si vos produits sont perdus en raison de la faute de la compagnie maritime sur la route ou avant qu'elle ait été envoyée à l'étranger, veuillez nous en informer, nous vous enverrons alors vos articles gratuitement ou nous vous rembourserons le paiement. 
b. Nous vous offrons toutes les images de produits avant votre achat. SVP confirmer que la taille et la couleur est ce que vous voulez. Si nous envoyons votre article selon les détails que vous nous offrez, nous ne pourrions pas vous rembourser le paiement, mais accepter pour échange. L'expédition de retour est à la charge de l'acheteur.
c. Dès réception de votre commande, veuillez l'examiner attentivement. Si vous trouvez nos produits sont dans une mauvaise qualité ou une version erronée dans les 3 jours, pls prendre des photos d'eux et nous les envoyer. Ensuite, nous allons renvoyer les bons articles gratuitement ou rembourser de l'argent pour vous. Nous prendrons l'entière responsabilité si nos marchandises ont des problèmes de qualité. 
d. Nous conseillons que lors de l'expédition du produit, les clients choisissent le même expéditeur qui a livré le produit, ainsi que d'assurer l'article pour une valeur complète en cas de problème lors de l'expédition. nous ne sommes pas responsables du produit retourné en transit. 
e. Si votre commande est en rupture de stock, nous vous enverrons un e-mail pour vous demander de changer pour un autre article ou vous rembourserons tout votre paiement (y compris votre fret) dans les 24 heures.

3. Puis-je retourner la marchandise qui a été portée? 
Que vous ayez ou non le bordereau d'expédition, l'usure normale n'est pas garantie sur les marchandises. Les échanges sur la marchandise usée ne seront effectués que lorsque les dommages sont causés par un défaut du fabricant. Les objets coupés ou tranchés par des objets tranchants ne peuvent pas être échangés. Après 3 jours, les articles ne peuvent être retournés pour une raison quelconque.

4. Quelle méthode de paiement acceptez-vous? 
Nous acceptons ce qui suit: Cartes de crédit (Visa, MasterCard), paiement en ligne, Western Union, méthodes de paiement Money Gram. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter d'espèces, de contre remboursement ou de chèques.

5. Est-ce un site Web sécurisé?
Oui, c'est un site web 100% sécurisé. Vous pouvez voir notre site est crypté par un certificat de serveur global SSL 128 bits. Toutes vos informations traitées sur notre site sont cryptées pendant la transition. Nous utilisons des cartes de crédit et paypal pour assurer votre sécurité de paiement, vous pouvez vérifier le numéro de suivi de notre site Web, ceux qui travaillent, nous avons beaucoup de clients de nombreux pays, donc vous ne vous inquiétez pas de perdre objet et argent, nous faisons commerce pas une fois, merci votre turst.

6. Combien de temps prend l'expédition?
L'expédition prend habituellement 8 ~ 10 jours ouvrables ou moins aux Etats-Unis, Canada, Australie et la plupart des pays d'Europe occidentale. Parfois, il peut prendre quelques jours de plus de l'avion ou un problème de douane clair, si vous n'avez pas reçu le paquet trop longtemps s'il vous plaît écrivez-nous, nous traiterons votre problème dans les 24 heures.